Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der WarmKeyStays GmbH, Bahnhofstraße 12, 80335 München, Deutschland (nachfolgend "WarmKeyStays", "wir" oder "uns") und den Nutzern unserer Dienstleistungen (nachfolgend "Kunde" oder "Sie").

WarmKeyStays ist eine spezialisierte Immobilienvermittlungsagentur für Ferienwohnungen und langfristige Immobilienmieten in Südfrankreich, insbesondere in der Provence, an der Côte d'Azur und der französischen Riviera. Wir vermitteln Villen, Apartments und Ferienhäuser.

Durch die Nutzung unserer Website warmkeystays.com und unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen WarmKeyStays und dem Kunden, soweit nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wird.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Dienstleistungsbeschreibung

WarmKeyStays bietet folgende Hauptdienstleistungen an:

• Vermittlung von Ferienimmobilien: Kurzfristige Vermietung von Ferienwohnungen, Villen und Häusern in Südfrankreich für Urlaubszwecke (typischerweise 1-28 Tage)
• Langzeitmieten: Vermittlung von Immobilien für längerfristige Aufenthalte (ab 1 Monat)
• Concierge-Services: Zusätzliche Dienstleistungen wie Schlüsselübergabe, Reinigung, Wartung und Gästebetreuung
• Immobilienberatung: Beratung bei der Auswahl geeigneter Immobilien entsprechend den Kundenwünschen

Alle Immobilien befinden sich in Südfrankreich, hauptsächlich in den Regionen Provence, Côte d'Azur und der französischen Riviera. Die detaillierten Beschreibungen der einzelnen Objekte finden Sie auf unserer Website.

WarmKeyStays fungiert als Vermittler zwischen Eigentümern und Mietern. Der eigentliche Mietvertrag wird zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Eigentümer geschlossen, sofern nicht anders vereinbart.

3. Preise und Kosten

Die auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Zusätzliche Kosten wie Kurtaxe, Reinigungsgebühren oder Nebenkosten werden gesondert ausgewiesen.

Vermittlungsprovisionen:

• Ferienvermietungen: 10-15% des Mietpreises als Vermittlungsgebühr
• Langzeitmieten: Eine Monatsmiete als Vermittlungsgebühr
• Concierge-Services: Separate Preisliste verfügbar

Zusätzliche Kosten können umfassen:

• Kautionen (werden nach ordnungsgemäßer Rückgabe zurückerstattet)
• Endreinigung
• Bettwäsche und Handtücher
• Kurtaxe (direkt vor Ort zu entrichten)
• Nebenkosten bei Langzeitmieten

Preisänderungen bleiben vorbehalten. Maßgeblich ist der bei Vertragsabschluss gültige Preis. Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben.

4. Zahlung

Die Zahlung erfolgt in zwei Raten:

Anzahlung: 30% des Gesamtbetrags sind bei Buchungsbestätigung fällig und gelten als Buchungsbestätigung.

Restzahlung: 70% des Gesamtbetrags sind spätestens 30 Tage vor Anreise zu begleichen.

Zahlungsmethoden:

• Banküberweisung (SEPA)
• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• PayPal

Bei Buchungen weniger als 30 Tage vor Anreise ist der Gesamtbetrag sofort zur Zahlung fällig.

Zahlungsverzug: Erfolgt die Zahlung nicht fristgemäß, sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu verlangen. Die Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

Bei Zahlungsverzug können wir vom Vertrag zurücktreten und die bereits erbrachten Leistungen in Rechnung stellen.

5. Stornierung und Rücktritt

Stornierung durch den Kunden:

Der Kunde kann jederzeit vor Reiseantritt vom Vertrag zurücktreten. Es gelten folgende Stornierungsfristen und -gebühren:

• Bis 60 Tage vor Anreise: 10% des Gesamtbetrags
• 59-30 Tage vor Anreise: 30% des Gesamtbetrags
• 29-14 Tage vor Anreise: 50% des Gesamtbetrags
• 13-7 Tage vor Anreise: 80% des Gesamtbetrags
• 6-0 Tage vor Anreise: 100% des Gesamtbetrags

Stornierung durch WarmKeyStays:

WarmKeyStays kann den Vertrag stornieren, wenn:

• Die Immobilie aufgrund unvorhersehbarer Umstände nicht verfügbar ist
• Der Kunde gegen diese AGB verstößt
• Höhere Gewalt vorliegt

In diesem Fall wird die vollständige Zahlung zurückerstattet, weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

Änderungen: Änderungen der Buchung sind nach Möglichkeit gegen eine Bearbeitungsgebühr von 50€ möglich, soweit verfügbar.

Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

6. Haftung und Haftungsausschluss

Haftung von WarmKeyStays:

WarmKeyStays haftet nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Dies gilt nicht für die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet WarmKeyStays auch für leichte Fahrlässigkeit, jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Haftungsausschluss:

• WarmKeyStays übernimmt keine Haftung für die Beschaffenheit der vermittelten Immobilien
• Keine Haftung für Schäden durch Dritte oder höhere Gewalt
• Keine Haftung für mitgebrachte Gegenstände des Kunden
• Keine Haftung für Internetverbindung oder technische Ausstattung

Versicherungsschutz: Wir empfehlen den Abschluss einer Hausrat- und Haftpflichtversicherung.

Die gesetzliche Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

7. Höhere Gewalt

Höhere Gewalt befreit beide Vertragsparteien von der Erfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen für die Dauer und im Umfang der Auswirkungen des Ereignisses höherer Gewalt.

Als höhere Gewalt gelten insbesondere:

• Naturkatastrophen (Erdbeben, Überschwemmungen, Stürme)
• Krieg, Terroranschläge, Bürgerkrieg
• Pandemien und behördliche Reisebeschränkungen
• Streiks und Aussperrungen
• Behördliche Anordnungen
• Ausfall von Versorgungseinrichtungen

Bei höherer Gewalt, die länger als 14 Tage andauert, können beide Parteien vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden anteilig zurückerstattet.

Die Partei, die sich auf höhere Gewalt beruft, muss die andere Partei unverzüglich informieren und alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Auswirkungen zu minimieren.

8. Streitbeilegung

Anwendbares Recht: Auf alle Rechtsbeziehungen zwischen WarmKeyStays und dem Kunden findet ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.

Gerichtsstand: Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist München, Deutschland, sofern der Kunde Vollkaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

Online-Streitbeilegung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Verbraucherschlichtung: WarmKeyStays nimmt nicht an Verbraucherstreitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

9. Datenschutz und DSGVO-Konformität

Datenverarbeitung: WarmKeyStays verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen)

Ihre Rechte: Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gemäß der DSGVO.

Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

10. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder unseren Dienstleistungen wenden Sie sich bitte an:

WarmKeyStays GmbH
Bahnhofstraße 12
80335 München
Deutschland

Telefon: +49 89 123 456 78
E-Mail: info@warmkeystays.com
Website: warmkeystays.com

Geschäftsführung: [Name der Geschäftsführung]
Registergericht: Amtsgericht München
Handelsregisternummer: HRB [Nummer]
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE[Nummer]

Geschäftszeiten:
Montag - Freitag: 9:00 - 18:00 Uhr
Samstag: 10:00 - 16:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

Für dringende Angelegenheiten während Ihres Aufenthalts steht Ihnen unser 24/7 Notfall-Service zur Verfügung.